Chico Buarque completou 80 anos, nesta semana.

Nosso maior artesão da palavra musicada, prossegue ativo nos brindando com músicas que nos encantam e nos fazem pensar.

Uma das que mais gosto diz assim…

Não se afobe não que nada é pra já…
O amor não tem pressa, ele pode esperar em silêncio…
Num fundo de armário, na posta-restante…
Milênios, milênios no ar…

Futuros Amantes nos faz uma promessa de recompensas que hão de vir e que devem ser aguardadas sem afobação.

Desafiante. Esperar sem desesperar.

Somos ávidos por conquistas e recompensas imediatas.

Consumidores fazem sua primeira compra em determinada loja e já querem benefícios palpáveis.

Por sua vez, as empresas querem a fidelidade imediata do cliente.

Nada é pra já.

Precisamos entender as motivações pelas quais, alguém escolheu a nossa marca e uma sondagem pós-venda sempre traz alguma luz.

Comprou por impulso? Aproveitou uma oferta? Tinha a necessidade de uso? Identificação com a marca?

São questões importantes para que possamos avançar na conquista deste cliente recém-chegado.

Como nos ensina o poeta, o amor não tem pressa e pode esperar em silêncio. Entretanto, você pode e deve estimulá-lo através de ações de relacionamento.

Além da sondagem já citada, um agradecimento pela compra, um convite ao retorno e um aprofundamento das informações sobre o perfil do cliente, fazem parte do ritual de aproximação.

Chico nos brinda com uma outra canção que diz…

Tinha cá pra mim que agora sim, eu vivia enfim o grande amor…

E na sequência, conclui ser tudo mentira.

Que possamos ser verdadeiros em nossas relações, oferendo o que temos de melhor a alguém que precisa do melhor.