Miguel Falabella foi bloqueado pelo Instagram, sob o argumento de que “curte demais” suas postagens…
“Leio tudo e gosto de quase tudo” explicou.
Está cada vez mais difícil ser feliz nas redes sociais…
Se você elogia…te bloqueiam.
Se xinga…te advertem…
Talvez o segredo esteja no equilíbrio entre uma “piscada inicial” bem dada e algum relacionamento posterior…
A história ilustra bem os projetos de CRM de muitas empresas.
Começam com aquele “psiu” por e-mail ou telefone, declarando amor eterno e querendo saber o nosso nome completo, estado civil, time do coração…
E como ainda acreditamos no amor, abrimos nosso coração e nos pegamos declarando até que somos “sangue AB+”…
E depois desse “check up” virtual, o que ocorre? Em geral, nada.
Precisamos cuidar das “curtidas” dadas aos nossos “prospects” e clientes. Piscar é necessário, mas cuidar é fundamental.
Quantas empresas te enviam algo no dia do seu aniversário? E dentre as que enviam, qual a relevância da oferta?
Por isso, não faça como o Falabella. Pisque e cuide. Cuide e avalie.
Afinal de contas, só o Roberto Carlos foi capaz de ter um milhão de amigos e bem mais forte poder cantar…e encantar.
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