{"id":826,"date":"2021-12-17T10:30:00","date_gmt":"2021-12-17T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/?p=826"},"modified":"2021-12-17T22:17:28","modified_gmt":"2021-12-17T19:17:28","slug":"assim-e-se-lhe-parece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/assim-e-se-lhe-parece\/","title":{"rendered":"Assim \u00e9 se lhe parece"},"content":{"rendered":"\n

No cart\u00f3rio, sentado, espero a autentica\u00e7\u00e3o de alguns documentos.
\u00a0
Observo as pessoas e vejo uma senhora olhando para mim. Sorriso leve, olhar detido.
\u00a0
Retribuo com um leve sorriso e ela, de imediato, sorri mais abertamente com uma express\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMeu Deus, quem ser\u00e1?\u201d penso eu aflito.
\u00a0
Na sequencia, sou chamado para retirar os documentos. Me levanto, passo por ela e ou\u00e7o: \u201cOsmar!!! Quanto tempo…\u201d
\u00a0
Na hora, tive o impulso em dizer: \u201cSou Fernando…\u201d<\/p>\n\n\n\n

Mas a senhora estava t\u00e3o feliz em rever o Osmar que n\u00e3o tive d\u00favidas e engatei: \u201cPrazer em rev\u00ea-la tamb\u00e9m\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSua m\u00e3e est\u00e1 bem?\u201d, emenda ela.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEst\u00e1 \u00f3tima e com saudades da senhora. Apare\u00e7a em casa\u201d.
\u00a0
Pego meus documentos, sorrio mais uma vez e saio.
\u00a0
Saio pensando sobre as percep\u00e7\u00f5es do consumidor, sempre t\u00e3o criativo, emocional e pessoal em suas leituras da comunica\u00e7\u00e3o que recebe…
\u00a0
Voc\u00ea oferece descontos… o cliente quer atendimento.<\/p>\n\n\n\n

A nova cole\u00e7\u00e3o de cores acabou de chegar… o cliente pede desconto.
\u00a0
Precisamos estar atentos ao que o cliente quer ouvir. E nem sempre \u00e9 o que n\u00f3s queremos dizer…
\u00a0
Eu, como Fernando, tenho a obriga\u00e7\u00e3o de cativar e conquistar as pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Mas se em determinado momento, o Osmar \u00e9 mais relevante, por que n\u00e3o adaptar a oferta?
\u00a0
Pense nisso, pesquise e entenda o seu cliente para que ele sorria n\u00e3o apenas no cart\u00f3rio, mas nos pontos de vendas e para a sua Marca.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t\t
\n\t\t\tFernando Adas \u00e9 diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunica\u00e7\u00e3o dirigida e varejo.\nAtua tamb\u00e9m como consultor em treinamento de equipes comerciais.\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n

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