{"id":275,"date":"2016-09-16T20:51:22","date_gmt":"2016-09-16T20:51:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fmarketing.com.br\/blog\/?p=275"},"modified":"2016-09-16T20:51:22","modified_gmt":"2016-09-16T20:51:22","slug":"cuidado-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cuidado-telefone\/","title":{"rendered":"Cuidado!!! Telefone"},"content":{"rendered":"<p>Quem tem mais de 50 anos se lembra de uma m\u00fasica que fez muito sucesso, no auge da \u201cbrega music\u201d&#8230;<\/p>\n<p>Em voz melosa e tom choroso, Paulo S\u00e9rgio declarava que \u201co telefone chora e ela n\u00e3o quer falar\u201d.<\/p>\n<p>Ele queria dizer que a amava, mas ela n\u00e3o queria escut\u00e1-lo&#8230;<\/p>\n<p>Aqui entre n\u00f3s, ser\u00e1 que o telefone \u00e9 a melhor m\u00eddia para dizer isso?<\/p>\n<p>Semana passada, Michel Temer pegou o telefone e demitiu o advogado geral da Uni\u00e3o. M\u00e1goas rolaram por ter usado a \u201cpowerful weapon\u201d.<\/p>\n<p>Afinal de contas, para serve o telefone?<\/p>\n<p>Trata-se de uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o dirigida, uma m\u00eddia \u201cquente\u201d como dizem. E ele \u00e9 \u201cquente\u201d por permitir boas avalia\u00e7\u00f5es no momento do contato.<\/p>\n<ul>\n<li>Como est\u00e1 o humor de quem atendeu?<\/li>\n<li>Ser\u00e1 que falo com a pessoa certa?<\/li>\n<li>Consigo sondar necessidades?<\/li>\n<li>Pertin\u00eancia e relev\u00e2ncia da mensagem?<\/li>\n<\/ul>\n<p>H\u00e1 uma certa supervaloriza\u00e7\u00e3o do telefone, junto \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing direto e isso precisa ser melhorado.<\/p>\n<p>N\u00e3o se pode querer que o \u201ccoitado\u201d d\u00ea conta de prospectar, contatar, ofertar, vender e conquistar o cliente.<\/p>\n<p>Ele trabalha muito melhor em converg\u00eancia com outras m\u00eddias como o e-mail, o sms e a carta.<\/p>\n<p>Telefones funcionam bem nas primeiras etapas de sondagem e gera\u00e7\u00e3o de \u201cleads\u201d. Em a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o de clientes, tamb\u00e9m exibem \u00f3tima performance,<\/p>\n<p>Por isso, diga eu te amo por telefone, mas n\u00e3o se esque\u00e7a de enviar a carta de amor ou um sms com v\u00e1rios &#8230;<\/p>\n\n\t\t<div class='author-shortcodes'>\n\t\t\t<div class='author-inner'>\n\t\t\t\t<div class='author-image'>\n\t\t\t<img src='https:\/\/www.gravatar.com\/avatar\/c3996fdda6900fa020a81fcce2af8472.png' alt='' \/>\n\t\t\t<div class='author-overlay'><\/div>\n\t\t<\/div> \n\t\t<div class='author-info'>\n\t\t\tDiretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunica\u00e7\u00e3o dirigida e varejo. Atua tamb\u00e9m como consultor em treinamento de equipes comerciais.\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem tem mais de 50 anos se lembra de uma m\u00fasica que fez muito sucesso, no auge da \u201cbrega music\u201d&#8230; Em voz melosa e tom choroso, Paulo S\u00e9rgio declarava que \u201co telefone chora e ela n\u00e3o quer falar\u201d. 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