Sabe aquela viagem que tinha tudo para \u201cdar certo\u201d, mas ficou marcada pelo que \u201cdeu errado\u201d?<\/p>\n\n\n\n
Pensei nisso ao ver a Sra. Macron dando um tapa no rosto do presidente franc\u00eas, quando o casal desembarcava no Vietn\u00e3.<\/p>\n\n\n\n
Um detalhe? Sim.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3 que \u201cDeus est\u00e1 nos detalhes\u201d, disse algu\u00e9m que claramente nunca tentou montar um m\u00f3vel da Tok&Stok, sem pecar em pensamento, palavra e omiss\u00e3o de parafusos.<\/p>\n\n\n\n
A frase, profunda e teol\u00f3gica, serve para justificar desde uma sinfonia de Bach at\u00e9 o zelo com que uma amiga organiza os talheres por ordem de brilho.<\/p>\n\n\n\n
Se Deus est\u00e1 mesmo nos detalhes, ent\u00e3o o parafuso que sobra depois de montar uma estante deve ser o Esp\u00edrito Santo tentando nos dizer alguma coisa.<\/p>\n\n\n\n
Mas, e as empresas? Est\u00e3o atentas aos detalhes?<\/p>\n\n\n\n
Enquanto muitas olham para o todo, as grandes marcas prestam aten\u00e7\u00e3o no que quase ningu\u00e9m v\u00ea. No acabamento do produto, na rapidez do SAC, no sorriso do atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Porque no marketing, valor n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea diz que entrega. \u00c9 o que o cliente sente, vive e lembra. E isso acontece nos detalhes.<\/p>\n\n\n\n
Outro dia, numa joalheria, a vendedora animada me mostrava um par de brincos, enquanto eu me fixava no esmalte desgastado de suas unhas.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m j\u00e1 entrei em restaurante com pratos de \u201ctr\u00eas d\u00edgitos\u201d, onde a toalha estava assim…degustada demais…<\/p>\n\n\n\n
Claro que me fixei nas unhas e na toalha e me esqueci da joia e do ossobuco.<\/p>\n\n\n\n
Marcas que se destacam, cuidam das entrelinhas. Elas sussurram com estilo. Criam conex\u00e3o sem esfor\u00e7o. E fazem da experi\u00eancia algo t\u00e3o natural que parece m\u00e1gica.<\/p>\n\n\n\n
Mas n\u00e3o \u00e9 m\u00e1gica. \u00c9 estrat\u00e9gia. \u00c9 olhar apurado. \u00c9 branding bem feito.<\/p>\n\n\n\n
Quer ser bem lembrado? Preste aten\u00e7\u00e3o nos detalhes. Eles falam mais alto do que voc\u00ea imagina.<\/p>\n\n\n\n
E evitam constrangimentos na decolagem rumo \u00e0 conquista de clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sabe aquela viagem que tinha tudo para \u201cdar certo\u201d, mas ficou marcada pelo que \u201cdeu errado\u201d? Pensei nisso ao ver a Sra. Macron dando um tapa no rosto do presidente franc\u00eas, quando o casal desembarcava no Vietn\u00e3. Um detalhe? Sim. S\u00f3 que \u201cDeus est\u00e1 nos detalhes\u201d, disse algu\u00e9m que claramente nunca tentou montar um m\u00f3vel […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1936,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[3],"tags":[69,402,32,31,155],"yoast_head":"\n