Entro na farm\u00e1cia em busca do sabonete que costumo comprar.<\/p>\n\n\n\n
Ao lado da prateleira, a promotora da marca me recebe sorrindo.<\/p>\n\n\n\n
Fico animado com o atendimento e aproveito para tirar minhas d\u00favidas sobre o produto.<\/p>\n\n\n\n
Ao dizer que adoro o formato l\u00edquido e uso h\u00e1 tempos, ela rapidamente me responde, leve duas unidades para ganhar um desconto de 25%.<\/p>\n\n\n\n
Pergunto se h\u00e1 outras op\u00e7\u00f5es de produtos e ela diz que sim, mas explica que est\u00e3o em falta.<\/p>\n\n\n\n
Pego meu sabonete e vou para o caixa.<\/p>\n\n\n\n
Fico pensando na dificuldade das empresas em falar de seus produtos, dos diferenciais e dos motivos de destaque em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
A promotora estava ali para falar do desconto.<\/p>\n\n\n\n
Sei que qualquer a\u00e7\u00e3o promocional s\u00f3 se justifica com resultados imediatos em vendas, mas ser\u00e1 que h\u00e1 a necessidade de uma mo\u00e7a, apenas comunicando esta vantagem?<\/p>\n\n\n\n
Cerca de 70% da verba de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 investida para trazer o consumidor para dentro da loja. Os demais 30% s\u00e3o investidos em Visual Merchandising e Treinamento.<\/p>\n\n\n\n
Com as lojas sempre bem cuidadas, percebo que o alinhamento de equipes acaba subestimado.<\/p>\n\n\n\n
Precisamos estar atentos a isto. O grande diferencial das lojas f\u00edsicas \u00e9 o atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Ningu\u00e9m sai de casa por um desconto ou uma vitrine iluminada. Sa\u00edmos pelo sorriso e pela solu\u00e7\u00e3o de um problema.<\/p>\n\n\n\n
Mais que um sabonete capaz de deixar o meu rosto mais bonito, a equipe da loja pode melhorar a experi\u00eancia da compra, motivando a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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