Ela disparou escada abaixo, tentando entrar no metr\u00f4.<\/p>\n\n\n\n
A menos de um metro, a porta se fecha e a mo\u00e7a exibe um ar de frustra\u00e7\u00e3o e cansa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Eu, rec\u00e9m-sa\u00eddo do vag\u00e3o, fiquei observando a sua agilidade em se desviar das pessoas para chegar \u00e0 plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Me aproximo e a consolo: calma, em tr\u00eas minutos chega outro.<\/p>\n\n\n\n
Ela, sem muita convic\u00e7\u00e3o, respira e concorda.<\/p>\n\n\n\n
Subo a escada rolante e penso sobre os esfor\u00e7os que despendemos em projeto nem sempre bem sucedidos.<\/p>\n\n\n\n
Me lembro de um cliente que nos contratou para uma a\u00e7\u00e3o de sondagem comercial.<\/p>\n\n\n\n
Queria conquistar algumas empresas e tinha pressa na execu\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n\n\n\n
Desde crian\u00e7a, quando eu tentava estourar pipocas na panela, aprendi que a pressa \u00e9 inimiga da perfei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Queremos que todos os gr\u00e3os se transformem em croc\u00e2ncia e sabor, mas n\u00e3o selecionamos as sementes, n\u00e3o aquecemos o \u00f3leo e nem escolhemos a melhor panela.<\/p>\n\n\n\n
O resultado? Triste.<\/p>\n\n\n\n
Pergunto ao cliente, por que estas empresas desejadas deveriam se tornar clientes dele. O que ter\u00edamos a oferecer para que elas fossem conquistadas e fidelizadas.<\/p>\n\n\n\n
Apressadamente, ele responde: nossa qualidade, nosso pre\u00e7o, nossa tradi\u00e7\u00e3o. Conceitos gen\u00e9ricos e ef\u00eameros.<\/p>\n\n\n\n
Precisamos elaborar nossos diferenciais de marca com calma. Perguntar aos clientes atuais, os motivos pelos quais eles nos escolheram e por que se mant\u00eam fi\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n
Observe a concorr\u00eancia, acompanhe as ondas globais e a conversa no ponto de venda. Ou\u00e7a, entenda, elabore, devolva.<\/p>\n\n\n\n
Desta forma, teremos maior precis\u00e3o e efic\u00e1cia em nossas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Todos queremos correr para conquistar o primeiro cliente que aparece nos trilhos das oportunidades. Velocidade faz parte dos diferenciais competitivos. Entretanto, cuide-se para n\u00e3o embarcar ao destino errado, rumo a clientes insatisfeitos que abandonar\u00e3o a sua marca na pr\u00f3xima esta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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