Cheiro forte na cozinha. Sinal de alerta para a investiga\u00e7\u00e3o de irregularidades.<\/p>\n\n\n\n
Fog\u00e3o desligado? Sim.<\/p>\n\n\n\n
Micro-ondas apagado? Sim.<\/p>\n\n\n\n
E na geladeira?<\/p>\n\n\n\n
Feij\u00e3o de ontem? Ok.<\/p>\n\n\n\n
Queijo de s\u00e1bado? Ok.<\/p>\n\n\n\n
Por que ser\u00e1 que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil resgatar (e valorizar) o passado?<\/p>\n\n\n\n
Abro potes, desembrulho frios, avalio gavetas e l\u00e1 est\u00e1 ele, o tablete de fermento comprado para a receita de p\u00e3o (que n\u00e3o foi feita).<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 reparou como compramos itens que vencem sem serem consumidos?<\/p>\n\n\n\n
Fecho a minha geladeira e abro a do CRM, aquela que conserva os clientes junto \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n
Resgato a ideia para pensar naqueles nomes mais antigos, atra\u00eddos mediante uma oferta com cheiro de \u201cp\u00e3o quentinho\u201d e que jamais usufru\u00edram do prazer de outros aromas e paladares em um bom relacionamento.<\/p>\n\n\n\n
Se nem o fermento suportou a solid\u00e3o de alguns dias, imagine a \u201cvelha guarda\u201d do seu banco de dados…<\/p>\n\n\n\n
Sempre digo que a conquista \u00e9 uma atitude motivadora. Uma roupa nova, um carro novo, um novo amor sinalizam nossa energia incans\u00e1vel ao crescimento, \u00e0 expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Nas empresas, a conquista de um novo cliente sempre \u00e9 (ou deveria ser) celebrada.<\/p>\n\n\n\n
E o \u201cday after\u201d \u00e0 conquista?<\/p>\n\n\n\n
O que faremos com algu\u00e9m que acreditou em nossas promessas, aderiu \u00e0 compra e est\u00e1 \u00e0 espera de novas possiblidades de trocas?<\/p>\n\n\n\n
Alguns clientes est\u00e3o congelados no freezer. Chegaram h\u00e1 muito tempo, tiveram uma boa experi\u00eancia e est\u00e3o l\u00e1, acomodados, insens\u00edveis a algum est\u00edmulo.<\/p>\n\n\n\n
Outros est\u00e3o na geladeira. Ainda s\u00e3o vistos com mais frequencia. Por\u00e9m, nada \u00e9 oferecido a eles.<\/p>\n\n\n\n
Ambos s\u00e3o suscet\u00edveis a ultrapassar o prazo de validade. O resultado? Ser\u00e1 similar ao fermento do come\u00e7o desta hist\u00f3ria; causar\u00e3o danos ao ambiente corporativo da empresa, reverberando negativamente no mercado.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, fique atento a quem voc\u00ea atrai para a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o seja impulsivo nas conquistas e cuide do card\u00e1pio di\u00e1rio de relacionamento, avaliando o humor, o amor e o valor de cada cliente conquistado e conservado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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