{"id":1673,"date":"2024-03-15T15:27:23","date_gmt":"2024-03-15T12:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/?p=1673"},"modified":"2024-03-15T15:27:28","modified_gmt":"2024-03-15T12:27:28","slug":"cantando-na-chuva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/","title":{"rendered":"Cantando na chuva"},"content":{"rendered":"\n

\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Foi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta-feira, em Los Angeles.<\/p>\n\n\n\n

E ainda insistiu: \u201cO que est\u00e1 ganhando ao ficar sentado assim?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ao perceber que se tratava de um cadeirante, ficou alguns segundos em sil\u00eancio para concluir, \u201coh…ok…entendi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Gafes podem acontecer a qualquer momento, em qualquer lugar. N\u00e3o s\u00e3o proibidas ou imperdo\u00e1veis, mas como bem sinalizou a rainha do pop, \u00e9 preciso entender o que aconteceu e evoluir com o erro.<\/p>\n\n\n\n

A sua empresa j\u00e1 passou por isso?<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 cometeu alguma gafe capaz de balan\u00e7ar a marca?<\/p>\n\n\n\n

Imposs\u00edvel que n\u00e3o tenha acontecido pois toda empresa \u00e9 suscet\u00edvel a problemas de relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Faz parte do show, como diria Cazuza.<\/p>\n\n\n\n

Quer alguns exemplos?<\/p>\n\n\n\n

  1. Supremacia do palco.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Quem deve estar no palco? A marca ou o cliente?<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 importante que as empresas respondam com clareza para evitar protagonismo cego.<\/p>\n\n\n\n

    O palco evidencia a imagem mas dificulta a percep\u00e7\u00e3o da plateia. Por isso, cante e encante o p\u00fablico mas jamais se esque\u00e7a de passear pela plateia, antes e depois do show, apurando expectativas e avaliando (in)satisfa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    1. Vis\u00e3o e escuta turbulentas.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Nenhuma empresa consegue uma vis\u00e3o clara de seu p\u00fablico. Por isso, um programa din\u00e2mico e permanente de pesquisas \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n

      Ru\u00eddos constantes e frequentes vindos do mercado, da concorr\u00eancia e da economia criam uma percep\u00e7\u00e3o enganosa. Cuidado com esses sons.<\/p>\n\n\n\n

      Crie canais diretos com seu p\u00fablico. Evite os \u201cflashes\u201d pontuais que podem trazer falsas certezas de diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n

      1. Multid\u00e3o \u00fanica.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Cada ser humano \u00e9 \u00fanico em suas caracter\u00edsticas e demandas.<\/p>\n\n\n\n

        O atendimento \u201cone to one\u201d \u00e9 o sonho de todas as marcas. Os avan\u00e7os em CRM e bancos de dados elevaram as possiblidades desta realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

        Entretanto, a sedu\u00e7\u00e3o das massas ainda leva muitas empresas a tratar seus clientes como uma multid\u00e3o \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

        Se voc\u00ea n\u00e3o sabe quem est\u00e1 na plateia, como vai adaptar o repert\u00f3rio?<\/p>\n\n\n\n

        Enfim, se at\u00e9 a Madonna derrapou nas \u00e1guas do relacionamento, sua empresa tamb\u00e9m pode atolar no tratamento aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

        Se a chuva pode amea\u00e7ar seu espet\u00e1culo, tamb\u00e9m pode provocar reflex\u00f5es, como bem cantou a \u201crainha\u201d em \u201cRain\u201d.<\/p>\n\n\n\n

        …a chuva est\u00e1 vindo, sinto na ponta dos meus dedos.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Mas a chuva que amea\u00e7a, tamb\u00e9m  lava e traz coisas novas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Leva embora a dor e traz meu amor.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Que possamos aprender com os sustos dos trov\u00f5es a melhor iluminar nosso show junto aos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        \u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201d Foi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta-feira, em Los Angeles. E ainda insistiu: \u201cO que est\u00e1 ganhando ao ficar sentado assim?\u201d Ao perceber que se tratava de um cadeirante, ficou alguns segundos em sil\u00eancio para concluir, \u201coh…ok…entendi\u201d. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1677,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[3],"tags":[32,31,352],"yoast_head":"\nCantando na chuva - Fine Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cantando na chuva - Fine Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fine Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/finemarketing\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-15T12:27:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-15T12:27:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fernando Adas\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Fine Marketing\",\"description\":\"Empresa de Comunica\u00e7\u00e3o Dirigida\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg\",\"width\":1200,\"height\":400,\"caption\":\"Cantando na chuva - Blog Sexta de Ideias - Fine Marketing\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/\",\"name\":\"Cantando na chuva - Fine Marketing\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2024-03-15T12:27:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T12:27:28+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d62e70c456d9368a2c22abe639ccbf05\"},\"description\":\"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cantando na chuva\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d62e70c456d9368a2c22abe639ccbf05\",\"name\":\"Fernando Adas\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39ce9874f525cd65a7638e3a8e64f939?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39ce9874f525cd65a7638e3a8e64f939?s=96&r=g\",\"caption\":\"Fernando Adas\"},\"url\":\"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/author\/marlene\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cantando na chuva - Fine Marketing","description":"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Cantando na chuva - Fine Marketing","og_description":"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais","og_url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/","og_site_name":"Fine Marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/finemarketing\/","article_published_time":"2024-03-15T12:27:23+00:00","article_modified_time":"2024-03-15T12:27:28+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":400,"url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fernando Adas","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/","name":"Fine Marketing","description":"Empresa de Comunica\u00e7\u00e3o Dirigida","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#primaryimage","url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg","contentUrl":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Cantando-na-chuva-Blog-Sexta-de-Ideias-Fine-Marketing.jpg","width":1200,"height":400,"caption":"Cantando na chuva - Blog Sexta de Ideias - Fine Marketing"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#webpage","url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/","name":"Cantando na chuva - Fine Marketing","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#primaryimage"},"datePublished":"2024-03-15T12:27:23+00:00","dateModified":"2024-03-15T12:27:28+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d62e70c456d9368a2c22abe639ccbf05"},"description":"\u201cO que voc\u00ea est\u00e1 fazendo sentado a\u00ed?\u201dFoi a pergunta que Madonna fez para o f\u00e3 que assistia ao show na plateia, na \u00faltima sexta ... Saiba mais","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/cantando-na-chuva\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cantando na chuva"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/d62e70c456d9368a2c22abe639ccbf05","name":"Fernando Adas","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39ce9874f525cd65a7638e3a8e64f939?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39ce9874f525cd65a7638e3a8e64f939?s=96&r=g","caption":"Fernando Adas"},"url":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/author\/marlene\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1673"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1673"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1676,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1673\/revisions\/1676"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}