Agosto foi um m\u00eas desafiante para mim.<\/p>\n\n\n\n
Machuquei o p\u00e9 com um sapato apertado, peguei a gripe de inverno e demorei a retomar a normalidade f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n
Como consequ\u00eancia, fiquei quase tr\u00eas semanas fora da academia. Tamb\u00e9m sai menos, reduzi cinema, bares e at\u00e9 o banho da Mell atrasou uns dias.<\/p>\n\n\n\n
Se alguma empresa me ligou, mandou e-mail, whats ou sinal de fuma\u00e7a para saber sobre minha aus\u00eancia?<\/p>\n\n\n\n
Apenas o pet shop estranhou a sumida da madame em sua higiene mensal.<\/p>\n\n\n\n
Aus\u00eancias s\u00e3o dif\u00edceis de serem notadas.<\/p>\n\n\n\n
Empresas menores nos percebem melhor. Pelo menos este deveria ser um dos seus diferenciais em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes maiores.<\/p>\n\n\n\n
Quando devemos considerar um cliente como ausente, dormente ou inativo?<\/p>\n\n\n\n
Os CRMs se apressam a sinalizar os \u201cgaps\u201d de compras mas o que fazer com esta informa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n
Nas a\u00e7\u00f5es de RSVP que realizamos, o foco principal sempre \u00e9 o convite e a confirma\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
A motiva\u00e7\u00e3o \u00e0 ades\u00e3o \u00e9 estimulada de v\u00e1rias formas mas sabemos que, em geral, metade dos convidados n\u00e3o aceita o convite.<\/p>\n\n\n\n
Estimulamos os clientes a pesquisarem os motivos da aus\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Sil\u00eancios s\u00e3o ricos em informa\u00e7\u00f5es capazes de melhorar cada vez mais as ofertas, benef\u00edcios e relev\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, fique de olho em quem n\u00e3o veio. Perceba se os motivos da aus\u00eancia s\u00e3o volunt\u00e1rios (desmotiva\u00e7\u00e3o, insatisfa\u00e7\u00e3o, apelos da concorr\u00eancia) ou involunt\u00e1rios (imprevistos).<\/p>\n\n\n\n
Desta forma, voc\u00ea garantir\u00e1 uma rela\u00e7\u00e3o mais clara e transparente com seus clientes e vai motiv\u00e1-los a permanecerem unidos \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Na alegria e na tristeza.<\/p>\n\n\n\n
Na sa\u00fade e na doen\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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