Muito se falou de Rita Lee, nesta semana.<\/p>\n\n\n\n
Suas can\u00e7\u00f5es nos inspiram \u00e0 emo\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m, \u00e0 raz\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Adoro lucidez com bom humor e Rita sempre se posicionou desta forma.<\/p>\n\n\n\n
Dentre as v\u00e1rias letras que nos seduziram e nos perturbaram, resgato uma frase que colabora \u00e0 reflex\u00e3o desta semana.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o quero luxo nem lixo<\/p>\n\n\n\n
Meu sonho \u00e9 ser imortal, meu amor<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o quero luxo nem lixo<\/p>\n\n\n\n
Quero sa\u00fade pra gozar no final<\/p>\n\n\n\n
Quando se pergunta a um cliente, o que ele busca, sua resposta vai ao encontro de uma experi\u00eancia, um sentimento.<\/p>\n\n\n\n
Ningu\u00e9m compra um batom. Compra-se beleza.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que o luxo de um atendimento ou o lixo de uma oferta inadequada podem alterar a percep\u00e7\u00e3o sobre a marca, mas a rela\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e consistente \u00e9 capaz de ultrapassar percal\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Rela\u00e7\u00f5es s\u00e3o assim, um dia nos trazem alegrias, em outro, decep\u00e7\u00f5es. Nunca seremos capazes de assegurar a felicidade plena a algu\u00e9m, que dir\u00e1 a clientes cuja ativa\u00e7\u00e3o pode ter sido feita em fun\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n
Ali\u00e1s, o sentimento de satisfa\u00e7\u00e3o pressup\u00f5e aus\u00eancias, car\u00eancias a serem preenchidas com os benef\u00edcios de nossas abordagens.<\/p>\n\n\n\n
O olhar mais estrat\u00e9gico sobre um programa de relacionamento deve contemplar a longevidade. N\u00e3o \u00e9 promocional, mas focado no longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
Muitas empresas t\u00eam dificuldade para entender isso. Desenham a\u00e7\u00f5es capazes de atrair clientes pelo bolso e se esquecem que os casamentos duradouros s\u00e3o sustentados pelo cora\u00e7\u00e3o, pelas emo\u00e7\u00f5es e pelo reconhecimento de imortalidade renovada com a\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, inspire-se na rainha do rock. Ofere\u00e7a emo\u00e7\u00e3o aos seus clientes de maneira saud\u00e1vel e com direito a muitos gozos imortais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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