Um tanto quanto apressado, entro no restaurante para o habitual almo\u00e7o r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 aprendi que, quando estamos corridos, n\u00e3o devemos ousar. O habitual resolve o problema.<\/p>\n\n\n\n
Confiante, olho para a gar\u00e7onete e declaro: estrogonofe de frango, fritas e arroz.<\/p>\n\n\n\n
Ela me olha com menos confian\u00e7a e declara: acabou.<\/p>\n\n\n\n
Como sempre tenho um plano B, devolvo com agilidade: bife \u00e0 milanesa.<\/p>\n\n\n\n
Ela insiste: acabou.<\/p>\n\n\n\n
Preparo-me para me levantar e sair quando ela d\u00e1 o ultimato: que tal bife a rol\u00ea?<\/p>\n\n\n\n
De fato, quem percorria com insucesso a jornada das carnes, teria elevada chance de ser feliz dando um rol\u00ea pelo \u201crol\u00ea\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Adorei a sugest\u00e3o. Sorri, aceitei e fiquei pensando obre a proatividade no atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Nossa ansiedade em atender aos desejos do cliente, muitas vezes nos impedem de contornar obje\u00e7\u00f5es e propor alternativas.<\/p>\n\n\n\n
Eu? N\u00e3o queria o estrogonofe. Queria matar a fome.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea? N\u00e3o quer um sorvete. Quer se refrescar.<\/p>\n\n\n\n
E assim por diante.<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que conhecemos mesmo as reais necessidades dos nossos clientes?<\/p>\n\n\n\n
O que voc\u00ea tem oferecido a ele? Produtos? Servi\u00e7os? Pre\u00e7o? Ofertas?<\/p>\n\n\n\n
Quem me conhece, sabe que adoro sondagens abertas.<\/p>\n\n\n\n
Entro na loja e pergunto: o que voc\u00ea tem para mim? A pergunta que todo vendedor deveria adorar.<\/p>\n\n\n\n
Mas, em geral, o que acontece? De maneira angustiada, oferece algo de imediato. Foi treinado para ser \u00e1gil, r\u00e1pido, eficaz na convers\u00e3o da venda.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3 que n\u00e3o…<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que a compra \u00e9 para o meu consumo ou para presente?<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que tenho restri\u00e7\u00f5es a cores e sabores?<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que busco um complemento a uma compra j\u00e1 feita?<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1? Ser\u00e1? Ser\u00e1?<\/p>\n\n\n\n
Aprenda a usar esta express\u00e3o. D\u00ea um rol\u00ea pelas necessidades do cliente. Abra possibilidades de intera\u00e7\u00e3o e aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a da sua marca, o prato de todos os dias a ele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Um tanto quanto apressado, entro no restaurante para o habitual almo\u00e7o r\u00e1pido. J\u00e1 aprendi que, quando estamos corridos, n\u00e3o devemos ousar. O habitual resolve o problema. Confiante, olho para a gar\u00e7onete e declaro: estrogonofe de frango, fritas e arroz. Ela me olha com menos confian\u00e7a e declara: acabou. Como sempre tenho um plano B, devolvo […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1473,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[3],"tags":[75,69,32,155],"yoast_head":"\n