Em frente ao pr\u00e9dio onde teria uma reuni\u00e3o, entro correndo na dire\u00e7\u00e3o do elevador.<\/p>\n\n\n\n
A porta ainda aberta, mostra in\u00fameras pessoas j\u00e1 sinalizando a lota\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Atrasado que estava, n\u00e3o tive d\u00favidas, sorri com um \u201cbom dia\u201d acolhedor e entrei.<\/p>\n\n\n\n
Sil\u00eancio total, algum desconforto, nenhuma empatia.<\/p>\n\n\n\n
Gente reunida por uma causa, sair logo no andar de destino.<\/p>\n\n\n\n
Chego ao meu encontro pontualmente.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo da conversa sobre a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, a pergunta fat\u00eddica, \u201cqual o p\u00fablico-alvo\u201d?<\/p>\n\n\n\n
Resgato de imediato o grupo do elevador, unido \u00fanica e exclusivamente por um objetivo pr\u00e1tico e ef\u00eamero.<\/p>\n\n\n\n
P\u00fablicos-alvo n\u00e3o se unem por uma marca, produto ou promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pelo contr\u00e1rio, eles se utilizam destes atributos para resolverem quest\u00f5es particulares que, por um acaso, podem se assemelhar.<\/p>\n\n\n\n
Sempre que ou\u00e7o determinada empresa declarar em alto e bom som que as mulheres de 30 a 40 anos, casadas e com filhos, s\u00e3o seu target, fico pensando o que \u00e9 oferecido a elas.<\/p>\n\n\n\n
O que uma mulher de 30 anos busca em termos de produtos de beleza, eletrodom\u00e9sticos ou lazer? Dif\u00edcil reuni-las em um \u00fanico elevador pois, cada uma, busca seu andar utilit\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Conhecer o seu p\u00fablico, requer planejamento, opera\u00e7\u00e3o e relacionamento, f\u00f3rmula esta que, ali\u00e1s, se adequa a qualquer rela\u00e7\u00e3o que se proponha profunda e dur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas desconhecidas s\u00f3 se re\u00fanem por causas comuns muito pontuais e esteja certo de que esta causa n\u00e3o envolve o diferencial inovador que voc\u00ea insiste em divulgar na sua pr\u00f3xima campanha.<\/p>\n\n\n\n
Contei a hist\u00f3ria do elevador na reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Coment\u00e1rios surgiram sobre o tr\u00e2nsito que nos atrasa, o elevador de servi\u00e7o que estava em manuten\u00e7\u00e3o, at\u00e9 descobrimos que uma das recepcionistas estava comigo.<\/p>\n\n\n\n
Percebi que o foco da reuni\u00e3o havia de dispersado.<\/p>\n\n\n\n
Por que ser\u00e1 que \u00e9 t\u00e3o desafiante falar sobre o p\u00fablico com o qual desejamos falar? Repito a mesma resposta. Planejamento, opera\u00e7\u00e3o e relacionamento, tr\u00eas componentes dif\u00edceis de serem reunidos em um mesmo elevador, mesmo que ele esteja vazio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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