Nossa amizade existe desde os anos 70 mas, nos \u00faltimos anos, nos v\u00edamos pouco.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, o encontro de sexta-feira seria ideal para colocarmos o assunto em dia.<\/p>\n\n\n\n
Sozinhos, poder\u00edamos conversar \u00e0 vontade.<\/p>\n\n\n\n
Escolhemos um restaurante no Bexiga, em frente ao teatro que assistir\u00edamos depois.<\/p>\n\n\n\n
Chegamos animados, sentamos, escolhemos os pratos e come\u00e7amos as confid\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
De repente, Peppino di Capri chega sem avisar…<\/p>\n\n\n\n
…Champagne per brindare a un incontro…<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o!!! Nao quer\u00edamos nem champagne, nem vinho, nem cerveja… Nem pepino, nem rabanete, nem cenouras… S\u00f3 quer\u00edamos conversar tranquilos. Sem bebidas nem legumes.<\/p>\n\n\n\n
Sorridentes, os m\u00fasicos sorriam \u00e0 dist\u00e2ncia, cheios de expectativas sobre as can\u00e7\u00f5es que ir\u00edamos pedir ao se aproximarem na nossa mesa.<\/p>\n\n\n\n
Por sorte, uma mesa os chamou e pudemos comer com alguma paz.<\/p>\n\n\n\n
Claro que aceleramos o jantar para, no caf\u00e9 em outro local, resgatarmos a tranquilidade.<\/p>\n\n\n\n
E voc\u00ea? J\u00e1 recebeu pepinos ou champagnes indigestos?<\/p>\n\n\n\n
Outro dia, passando r\u00e1pido no supermercado para uma compra pontual, fui abordado por uma promotora que fritava pasteis e os oferecia com otimismo.<\/p>\n\n\n\n
Fiquei tentado a prova-los mas com a pressa e dieta, recusei. N\u00e3o eram relevantes, naquele momento.<\/p>\n\n\n\n
Relev\u00e2ncia \u00e9 um conceito importante em Comunica\u00e7\u00e3o. Decide compras, gera posicionamento e fidelidade.<\/p>\n\n\n\n
Entretanto, as empresas insistem em oferecer diferenciais gen\u00e9ricos, em geral, ligados a pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Relev\u00e2ncia \u00e9 fruto do conhecimento sobre o seu cliente, obtido atrav\u00e9s da escuta vinda de pesquisas.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 atributo \u00fanico nem est\u00e1vel pois se altera em fun\u00e7\u00e3o do ciclo de relacionamento. Assim \u00e9 na vida, assim \u00e9 com a sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, a aten\u00e7\u00e3o deve ser permanente e focada nos reais desejos do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n
Claro que ele quer pre\u00e7o mas, talvez, n\u00e3o decida apenas pela promo\u00e7\u00e3o ou desconto.<\/p>\n\n\n\n
Quem entra numa cantina, talvez queira comer massa? Provavelmente sim.<\/p>\n\n\n\n
E comendo massa, vai tomar vinho? Talvez sim.<\/p>\n\n\n\n
E tomando vinho vai querer ouvir um sanfoneiro? H\u00e1 controv\u00e9rsias.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, planeje suas ofertas com base em informa\u00e7\u00f5es. S\u00e3o elas que v\u00e3o lhe orientar sobre os melhores legumes e bebidas capazes de encantar o seu cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nossa amizade existe desde os anos 70 mas, nos \u00faltimos anos, nos v\u00edamos pouco. Por isso, o encontro de sexta-feira seria ideal para colocarmos o assunto em dia. Sozinhos, poder\u00edamos conversar \u00e0 vontade. Escolhemos um restaurante no Bexiga, em frente ao teatro que assistir\u00edamos depois. Chegamos animados, sentamos, escolhemos os pratos e come\u00e7amos as confid\u00eancias. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[3],"tags":[75,420,69,32,31,155,29,421],"yoast_head":"\n