Resolvo voltar para casa de um jeito diferente e vou para o ponto de \u00f4nibus, feliz e otimista.<\/p>\n\n\n\n
Algumas pessoas j\u00e1 est\u00e3o l\u00e1, antes de mim. Quase todas s\u00e9rias, ansiosas ou distra\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n
Me integro a elas, na esperan\u00e7a de que o \u201c785J\u201d chegue logo.<\/p>\n\n\n\n
Cinco minutos e uns tr\u00eas \u00f4nibus passam. Nada do meu.<\/p>\n\n\n\n
Prossigo otimista mas j\u00e1 nem t\u00e3o feliz. Me integro, parcialmente, ao grupo dos ansiosos.<\/p>\n\n\n\n
Mais cinco minutos… e chega uma mo\u00e7a para embarcar.<\/p>\n\n\n\n
Junto com ela, chega um \u00f4nibus ao qual ela sinaliza, sobe e ainda se acomoda sentada.<\/p>\n\n\n\n
Observo a cena com surpresa e inveja.<\/p>\n\n\n\n
Comento com o mo\u00e7o ao meu lado: \u201cIsso que \u00e9 sorte. Mo\u00e7a e \u00f4nibus chegam juntos e seguem felizes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Ele ainda observa a mo\u00e7a sortuda e comenta: \u201cEla pega esse \u00f4nibus todos os dias, sabe que ele passa agora e se planeja para estar no hor\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Fiquei pensando sobre a dica…<\/p>\n\n\n\n
De fato, classificamos como sorte, muitos acontecimentos desconhecidos por n\u00f3s; n\u00e3o imaginamos a pesquisa, o planejamento e o plano de a\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para que estejamos no lugar certo e na hora certa.<\/p>\n\n\n\n
Quantos lan\u00e7amentos de produtos, a\u00e7\u00f5es promocionais, abordagens de relacionamento conseguem capturar o cliente com pertin\u00eancia e relev\u00e2ncia?<\/p>\n\n\n\n
E quantas vezes nossos clientes ficam nos esperando, felizes e otimistas, rumo a um destino almejado, mas que, aos poucos, vai se tornando nebuloso…<\/p>\n\n\n\n
Precisamos nos atentar aos 3 \u201cPs\u201d: Pesquisa, Planejamento, Plano de A\u00e7\u00e3o, capazes de definir o melhor ponto para a sua Comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Qual a promessa da sua oferta? Aonde ela vai levar os consumidores ou clientes?<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e1 que eles v\u00e3o ter f\u00f4lego e paci\u00eancia para esperar ou v\u00e3o se voltar a transportes alternativos?<\/p>\n\n\n\n
Eu desisti.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s quase meia hora de espera, peguei um uber que me aplicou o 3Ps de um jeito feliz e otimista:<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuer ouvir m\u00fasica?\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u201cVamos pela Avenida Paulista?\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u201cEm dez minutos estaremos l\u00e1…\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 claro que integrei um 4\u00ba P \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o dele: \u201cPerfeito\u201d.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
======== X ========<\/p>\n\n\n\n
Fernando Adas<\/strong>: \u00c9 diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunica\u00e7\u00e3o dirigida e varejo. Atua tamb\u00e9m como consultor em treinamento de equipes comerciais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Resolvo voltar para casa de um jeito diferente e vou para o ponto de \u00f4nibus, feliz e otimista. Algumas pessoas j\u00e1 est\u00e3o l\u00e1, antes de mim. Quase todas s\u00e9rias, ansiosas ou distra\u00eddas. Me integro a elas, na esperan\u00e7a de que o \u201c785J\u201d chegue logo. Cinco minutos e uns tr\u00eas \u00f4nibus passam. Nada do meu. Prossigo […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1222,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[3],"tags":[254,122,349],"yoast_head":"\n