{"id":110,"date":"2015-08-28T14:45:07","date_gmt":"2015-08-28T11:45:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fmarketing.com.br\/blog\/?p=110"},"modified":"2021-10-13T22:18:53","modified_gmt":"2021-10-13T19:18:53","slug":"com-quem-voce-quer-falar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/com-quem-voce-quer-falar\/","title":{"rendered":"Com quem voc\u00ea quer falar?"},"content":{"rendered":"

O telefone toca e do outro lado uma voz me chama pelo nome.<\/p>\n

Pergunta se pode falar comigo e agradece pela minha aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Me explica que sou convidado \u00e0 inaugura\u00e7\u00e3o de uma loja, perto de casa… sim…a voz sabe onde moro…<\/p>\n

Mesmo assim, percebo que a voz n\u00e3o me conhece pois a loja a ser inaugurada oferece artigos de cama, mesa e banho, algo que uso mas jamais compro.<\/p>\n

Agrade\u00e7o o convite e me despe\u00e7o alegando um compromisso no dia e hora do evento.<\/p>\n

Fico pensando em como a comunica\u00e7\u00e3o dirigida avan\u00e7ou na busca dos dados sobre os consumidores.<\/p>\n

Hoje, localizamos com alguma facilidade, o telefone do seu vizinho, da idosa mais rica do bairro ou da Xuxa..<\/p>\n

Mas ainda sabemos pouco sobre os seus h\u00e1bitos.<\/p>\n

Bancos de dados precisam de um enriquecimento mais qualitativo e capaz de avan\u00e7ar al\u00e9m do endere\u00e7o e do telefone.<\/p>\n

Estamos falando de um olhar mais comportamental e voltado ao conhecimento sobre as predisposi\u00e7\u00f5es do p\u00fablico alvo.<\/p>\n

O telefone \u00e9 perfeito para o “psiu” inicial, aquela “piscadinha” que sinaliza se a outra parte est\u00e1 afim de voc\u00ea.<\/p>\n

Por isso, dificilmente uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica deve ultrapassar uns tr\u00eas minutos, tempo mais que suficiente para a sedu\u00e7\u00e3o inicial de uma oferta relevante.<\/p>\n

Sei que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n

Mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel.<\/p>\n

E come\u00e7a com uma boa reflex\u00e3o sobre o “n\u00e3o” ouvido da Maria do Carmo Silva Ferraz, moradora da Rua Jo\u00e3o Floriano, 1012, no Jardim Guapor\u00e9, CEP 12309-000, em Santos, casada, n\u00edvel superior completo,…bl\u00e1..bl\u00e1..bl\u00e1…bl\u00e1…<\/p>\n

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\n\t\t\tDiretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunica\u00e7\u00e3o dirigida e varejo. Atua tamb\u00e9m como consultor em treinamento de equipes comerciais.\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/p>\n

“Sexta de ideias” \u00e9 o Informativo semanal da Fine Marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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