{"id":1000,"date":"2022-01-14T10:18:00","date_gmt":"2022-01-14T07:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/?p=1000"},"modified":"2022-01-18T04:32:47","modified_gmt":"2022-01-18T01:32:47","slug":"feche-o-ziper-da-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmarketing.com.br\/blog\/feche-o-ziper-da-sua-marca\/","title":{"rendered":"Feche o z\u00edper da sua marca"},"content":{"rendered":"\n

Semana passada, caminho pelo corredor, no Shopping…<\/p>\n\n\n\n

Passo por um mo\u00e7o e aviso: \u201cSeu z\u00edper est\u00e1 aberto…\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ele para, observa, se assusta, fecha, sorri, prossegue…<\/p>\n\n\n\n

Continuo meu passeio com o sentimento de dever cumprido.<\/p>\n\n\n\n

Me lembro das pesquisas de mercado que realizamos e dos relat\u00f3rios finais, nos quais tamb\u00e9m sentenci\u00e1vamos:  \u201cSua marca est\u00e1 aberta!!!\u201d Amea\u00e7as \u00e0 vista…<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 sempre delicado alertar o cliente sobre poss\u00edveis rachaduras em sua Marca.<\/p>\n\n\n\n

De fato, produtos s\u00e3o lan\u00e7ados com alguma prote\u00e7\u00e3o ao fracasso, mas sempre h\u00e1 a necessidade de cuidados e adapta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Por mais que Marcas nas\u00e7am \u201carrumadinhas\u201d, as caminhadas pelo Mercado provocam algumas aberturas indevidas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso corrigi-las. Alinhar benef\u00edcios, clarear relev\u00e2ncias, avaliar experi\u00eancias de consumo<\/p>\n\n\n\n

Uma abordagem qualitativa preliminar \u00e9 sempre bem-vinda:
uma conversa com clientes, uma discuss\u00e3o em grupo com consumidores potenciais e, at\u00e9, sondagens junto a concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Este rastreamento mais panor\u00e2mico e comportamental nos ajuda na formata\u00e7\u00e3o de um roteiro fechado a ser adotado numa posterior pesquisa mais quantitativa e extensa.<\/p>\n\n\n\n

E se a empresa tem canais naturais e permanentes para a recep\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, o projeto flui muito mais r\u00e1pido (e barato).<\/p>\n\n\n\n

Por isso, n\u00e3o espere que seus clientes fa\u00e7am alertas constrangedores sobre a sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Seja proativo.
Pare e observe coment\u00e1rios, sugest\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se assuste com poss\u00edveis falhas.<\/p>\n\n\n\n

Feche rapidamente o plano de a\u00e7\u00e3o corretivo e prossiga sorrindo pelos corredores do mercado.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t\t
\n\t\t\tFernando Adas \u00e9 diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunica\u00e7\u00e3o dirigida e varejo.\nAtua tamb\u00e9m como consultor em treinamento de equipes comerciais.\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n

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