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Ansiedades na padaria

A cena é antiga e se repete com frequência… No balcão da padaria, o cliente se despede e pergunta: “Se eu fosse pagar, quanto seria?” Todos riem, o atendente anota na ficha e o cliente sai olhando o valor…sério… até a guilhotina do...

Em busca de Pokémons

“Olha que macarrão gostoso, filho…” “Não, mãe…” “Esse bife molinho…???” “Hunnn…não, mãe…” “Nem o suco de tangerina?” “Nããããooo…” Sou testemunha viva de como a...

Renovando Relações

Você gosta da Páscoa? Eu adoro!!! Desde criança (não muito tempo atrás), sigo o ritual da quaresma. Após os excessos do Carnaval, um pouco de privação alimentar e foco na luz maior, tudo terminando em feriado e chocolate. Bom demais. Minha mãe me explicava que esse ir...

Passando a comunicação a limpo

Diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em comunicação dirigida e varejo. Atua também como consultor em treinamento de equipes comerciais. Desde que a Lava Jato iniciou sua operação de higienização do Brasil, confesso que as notícias se...

Sobre flores e clientes

Uma das minhas vizinhas mais queridas chama-se Rosa. Desde quando cheguei no bairro, fomos apresentados e pude perceber como o seu jardim era lindo. “Ela tem mão boa para plantas”, diziam alguns moradores. Pois essa semana, passo em frente da casa de Dona...